سياسة الخصوصية - متجر تحفة (Tohfa Store)

1. جمع المعلومات الشخصية

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن، وعنوان البريد الإلكتروني عند تقديم طلب أو التسجيل.
  • معلومات الطلب: تفاصيل المنتجات التي طلبتها، وطريقة الدفع، وتاريخ الطلب.
  • معلومات الجهاز: مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل لأغراض تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.

2. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
  • تحسين تجربة المستخدم من خلال تخصيص العروض والمحتوى.
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات، التحديثات، أو العروض الترويجية (إذا وافقت على ذلك).
  • تحسين أمان الموقع ومنع الاحتيال أو أي نشاط غير قانوني.

3. حماية البيانات

نحن نتخذ جميع الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح عنها. لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث باستثناء ما يلزم لمعالجة الطلبات أو الامتثال للقوانين المعمول بها.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لرفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، باستثناء:

  • شركات التوصيل لضمان تسليم طلباتك.
  • الجهات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

6. حقوق المستخدمين

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها أو طلب حذفها.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
  • الاعتراض على معالجة بياناتك إذا كنت ترى أنها تُستخدم بشكل غير صحيح.

7. سياسة الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)

  • جميع الطلبات داخل الجزائر تتم عبر الدفع عند الاستلام.
  • يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة لضمان تسليم الطلب دون مشاكل.
  • في حال رفض العميل استلام الطلب بدون سبب وجيه، يحتفظ متجر تحفة بالحق في تعليق أو إلغاء طلباته المستقبلية.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: contact@tofastore.com
📞 رقم الهاتف: 0666232770
0553319635
0798241658

شكراً لثقتكم بـ متجر تحفة (Tohfa Store)! 🛍️